Solicitar demonstração
Plataforma completa de atendimento

WhatsApp + CRM + IA
em um só lugar

Atenda clientes pelo WhatsApp com múltiplos agentes, automatize com IA, gerencie leads em pipeline Kanban e tome decisões com relatórios em tempo real.

Ver demonstração Ver funcionalidades →
Comercial
Conectado
🔍 Pesquisar ou iniciar conversa...
LV
Leandro Villas Bôas
Proposta aprovada, podemos fechar!
em atendi 07:39
NA
Naiara
Automação Controlsis: Olá! Como posso...
ia atende 26/08
DG
Diego Gimenez Advogado
Automação: Compreendo, Diego. Mesmo...
ia atende 25/08
GL
Gabriel Lima
Sobre a Fator K e Carga Poluidora...
aberta 25/08
10 módulos integrados
4 motores de IA disponíveis
9 relatórios operacionais
API oficial WhatsApp Meta
∞ números conectados
Funcionalidades

Explore cada módulo da plataforma

Clique em um módulo para ver todas as funcionalidades disponíveis.

Atendimento WhatsApp
Caixa de entrada multiagente com IA, departamentos e controle total das conversas
Múltiplos atendentes no mesmo número
Departamentos separados por caixa de entrada
Status: Em atendimento · Aberta · IA atende
Atribuição de conversas por agente
Filtros: Minhas · Atribuir · Todas · Não lidas
Filtros avançados por responsável, time e etiqueta
Etiquetas coloridas com modal interativo
Tags de funil por conversa (ex: negociação)
Automação sequencial por conversa
Checklist por conversa
Comentários internos invisíveis para o cliente
Adicionar card ao CRM direto do chat
Envio de foto, vídeo, documento, botão e lista
Respostas prontas com atalho "/"
Flash do dia — insight diário gerado por IA
Fixar, resolver e reabrir conversas
Chat Interno
Comunicação da equipe separada das conversas com clientes, em tempo real
Canal interno separado do WhatsApp com clientes
Criação de grupos com nome e participantes
Busca de participantes por nome ou e-mail
Múltiplos grupos simultâneos
Envio de texto, anexos e emoji
Respostas prontas no chat interno
Notificações de novas mensagens
Pipeline CRM
Kanban de oportunidades integrado ao WhatsApp — gerencie leads do primeiro contato ao fechamento
Múltiplos quadros: Vendas, Suporte, Programação…
Colunas personalizáveis com valor total por etapa
Valor total do funil em tempo real
Cards com nome, telefone, valor, origem, segmento, tipo e prioridade
Conversa WhatsApp vinculada ao card
Agenda e follow-ups por lead
Checklist, comentários internos e anexos por card
Histórico completo de atividades por card
Qualificação de lead com formulário por tipo
SLA e limite WIP por etapa
Campos obrigatórios e bloqueio por etapa
Webhook por etapa (create / move / clone)
Criação automática de card ao receber conversa
Origens, segmentos e tipos de lead personalizáveis
Contatos
Base centralizada de contatos com grupos, busca e criação automática pelo WhatsApp
Base centralizada com busca e filtros
Campos: foto, nome, telefone, e-mail, data de nascimento
Organização por grupos e empresas
Filtro por grupo na listagem
Criação automática ao receber conversa no WhatsApp
Vinculação de contato com card do CRM
WhatsApp Oficial Meta
API oficial verificada pela Meta — número seguro, sem risco de ban e com controle de custos
API oficial WhatsApp Business (Meta) verificada
Criar, sincronizar e gerenciar templates por inbox
Categorias: Marketing e Utilidade
Franquia mensal por categoria com controle de franquia
Custo projetado de excedentes em tempo real
Breakdown por tipo: Chat · Campanhas · Agendadas
Relatório de uso com filtro por período
Agenda de Atendimentos
Calendário completo para agendamento de atendimentos com clientes, prestadores e serviços
Calendário com visualização Dia · Semana · Mês
Agendamentos vinculados a cliente, prestador e serviço
Campo de observações por agendamento
Cadastro de prestadores de serviço
Cadastro de serviços oferecidos
Navegação rápida com botão "Hoje"
Múltiplos Números e Canais
Conecte quantos números de WhatsApp, Instagram e APIs precisar — tudo no mesmo painel
Múltiplos números WhatsApp na mesma conta
Suporte a Instagram e APIs externas
Cada número com caixa de entrada própria
Status de conexão em tempo real
Atendentes vinculados por instância
Conectar e desconectar instâncias individualmente
IA e Automações
Da saudação automática ao fluxo visual completo — automatize o atendimento sem código
Agente de IA com identidade e base de conhecimento
Motores: OpenAI · Gemini · Claude · Grok
Whitelist e blacklist para controle de testes
Chat Flow: editor visual com nós arrastáveis
Nós: Enviar · Menu · If · Switch · Variável · Atribuir
Nós: Rodízio · Request API HTTP · Espera · JavaScript
Handoff automático IA → humano
Regras de automação: evento + condições + ações
Campanhas em massa com importação por planilha
Mensagens agendadas com rastreamento de status
Fluxo de mensagens sequencial com atraso configurável
Saudação automática com menu por setor
Formulários multi-passo com lógica condicional
Webhooks globais com 8 tipos de eventos
Relatórios
9 relatórios detalhados + dashboard operacional em tempo real para decisões baseadas em dados
Visão Geral consolidada por período
Mensagens por agente (produtividade individual)
Mensagens por canal e número
Métricas Gerais operacionais
CSAT — satisfação em 5 níveis com feedback
Respostas de formulários com download
Tempo Médio de 1ª Resposta por agente (hh:mm:ss)
Uso Meta — templates com custo projetado
Dashboard de Operações em tempo real
Conversas abertas, sem agente e sem time (ao vivo)
Tabela por agente e por times com dados ao vivo
Filtros por dia, semana, mês e período personalizado
Configurações e Personalização
Controle granular de permissões, times, perfil, notificações e preferências visuais
Status de presença: Disponível · Ocupado · Desconectado
Tema claro e escuro (modo dark nativo)
Papel de parede das conversas personalizável
Notificações sonoras com seleção de som
Notificações nativas da área de trabalho
Ordenação de filtros por drag-and-drop
Permissões granulares por agente (13 toggles)
Times/departamentos com cor e agentes vinculados
Checklists reutilizáveis por agente
Central de notificações com contador
Alterar senha e foto de perfil
Por que Controlsis Chat

Uma plataforma, resultado completo

IA que realmente atende

Configure um agente virtual com personalidade, base de conhecimento e tom de voz — ele qualifica leads e passa para humano na hora certa. Escolha entre OpenAI, Gemini, Claude ou Grok.

CRM integrado ao chat

Do WhatsApp para o Kanban em um clique. O histórico da conversa fica vinculado ao card, o funil atualiza em tempo real e o valor total aparece na coluna automaticamente.

API oficial Meta

Número verificado, sem risco de ban, com controle total de templates aprovados. Envie campanhas, mensagens agendadas e acompanhe o custo projetado por categoria em tempo real.

Pronto para transformar
seu atendimento?

Fale com a Controlsis e veja a plataforma funcionando com os dados da sua empresa.

Solicitar demonstração ou envie um e-mail →

leandro@controlsis.com.br · controlsis.com.br